سياسة الخصوصية

01البيانات التي نجمعها

• بيانات التعريف والتواصل: الاسم، ورقم الجوال، والبريد الإلكتروني، والمدينة.
• بيانات الحجز: الباقة أو التحليل المختار، ونوع الزيارة، وموعدها، وعنوان الزيارة المنزلية، وأي ملاحظات تضيفها.
• البيانات الصحية: العينات ونتائج التحاليل والمعلومات الطبية اللازمة لتقديم الخدمة، وتُعامل بسرية تامة.
• البيانات التقنية: عنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورها، وملفات تعريف الارتباط (Cookies).

02كيف نستخدم بياناتك

• استقبال طلبات الحجز وتأكيدها والتواصل معك هاتفيًا أو عبر واتساب.
• تنظيم الزيارات المنزلية وسحب العينات وإجراء التحاليل وتسليم النتائج.
• التحقق من رقم الجوال وحماية الحساب من الاستخدام غير المصرّح به.
• تحسين خدماتنا وتجربة استخدام الموقع وقياس أداء الحملات الإعلانية.
• إرسال العروض والتحديثات، فقط عند موافقتك، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت.
• الالتزام بالمتطلبات النظامية والصحية المعمول بها في المملكة.

03ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وأدوات مثل Google Tag Manager وGoogle Analytics وأدوات قياس منصات الإعلانات لفهم كيفية استخدام الموقع وقياس فعالية حملاتنا. لا تتضمن هذه الأدوات بياناتك الصحية. يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك.

04مشاركة البيانات

لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجّرها لأي طرف. قد نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة فقط مع:

• مزوّدي الخدمات الذين يعملون نيابةً عنا، مثل الاستضافة والرسائل والتحليلات، بموجب التزامات سرية.
• المختبرات المرجعية المعتمدة عند الحاجة لإجراء تحاليل تخصصية.
• الجهات الحكومية والصحية المختصة عندما يتطلب النظام ذلك.

05حماية البيانات والاحتفاظ بها

نطبّق إجراءات تقنية وإدارية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام أو الإفصاح غير المصرّح به، ويقتصر الوصول إليها على الموظفين المخوّلين. نحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة أو للمدة التي تفرضها الأنظمة الصحية في المملكة، ثم نتلفها بشكل آمن.

06حقوقك

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البيانات الموضحة أدناه وسنرد خلال المدة النظامية.

• الاطلاع على بياناتك الشخصية والحصول على نسخة منها.
• طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
• طلب إتلاف بياناتك ما لم يتطلب النظام الاحتفاظ بها.
• سحب موافقتك على التواصل التسويقي في أي وقت.

07خصوصية القاصرين

تُحجز خدمات من هم دون 18 عامًا عن طريق وليّ الأمر، ولا نجمع بياناتهم إلا بموافقته.

08التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة. استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.