الشروط والأحكام

01الخدمات

يقدّم ألتيموم خدمات التحاليل الطبية والباقات الصحية والتحاليل التخصصية، في المختبر أو من خلال الزيارات المنزلية لسحب العينات في المدن المتاحة. المعلومات المنشورة على الموقع لأغراض تعريفية، ولا تُعد استشارة طبية أو بديلًا عن مراجعة الطبيب.

02الحجز والتأكيد

• يُعد إرسال نموذج الحجز طلبًا مبدئيًا، ولا يصبح الحجز مؤكدًا إلا بعد تواصل فريقنا معك وتأكيد الموعد.
• تلتزم بتقديم بيانات صحيحة وكاملة، ونحتفظ بحق الاعتذار عن الطلبات غير المكتملة أو غير الصحيحة.
• قد تتطلب بعض التحاليل تعليمات مسبقة مثل الصيام، وسيبلغك فريقنا بها عند التأكيد.

03الأسعار والعروض

• الأسعار معروضة بالريال السعودي، وقد تخضع لضريبة القيمة المضافة وفق الأنظمة المعمول بها.
• العروض والخصومات، ومنها عروض اليوم الوطني، سارية للمدة المعلنة فقط، ولا يجوز الجمع بين أكثر من عرض ما لم يُذكر خلاف ذلك.
• نحتفظ بحق تعديل الأسعار أو العروض دون أن يؤثر ذلك على الحجوزات المؤكدة مسبقًا.

04الزيارات المنزلية

• تتوفر الزيارة المنزلية في المدن والأحياء التي تغطيها خدمتنا، وقد تختلف رسومها حسب المدينة والخدمة.
• يجب حضور المستفيد في الموعد المحدد مع إثبات هوية ساري المفعول.
• يحق لفريقنا الاعتذار عن سحب العينة إذا لم تتوفر الظروف الصحية أو الآمنة لذلك.

05النتائج

تُسلَّم النتائج عبر القنوات المعتمدة لدينا خلال المدة المحددة لكل تحليل، وقد تتأخر بعض التحاليل التخصصية أو المُرسلة لمختبرات مرجعية. النتائج معلومات مخبرية يجب تفسيرها من قبل طبيب مختص، ولا تمثل تشخيصًا نهائيًا بمفردها.

06الإلغاء وإعادة الجدولة والاسترجاع

تخضع حالات الإلغاء وإعادة الجدولة واسترداد المبالغ لسياسة الاسترجاع المنشورة على الموقع.

07استخدام الموقع

• يُمنع استخدام الموقع لأي غرض غير نظامي أو بطريقة قد تضر به أو بمستخدميه.
• جميع المحتويات والشعارات والتصاميم على الموقع مملوكة لألتيموم، ولا يجوز نسخها أو استخدامها دون إذن كتابي.

08حدود المسؤولية

نبذل أقصى درجات العناية المهنية في تقديم خدماتنا، ولا نتحمل المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن سوء استخدام الموقع أو المعلومات المنشورة، أو عن تأخير ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا.

09القانون المطبّق

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات القضائية المختصة في المملكة بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

10التعديلات

قد نعدّل هذه الشروط من وقت لآخر، ويسري التعديل من تاريخ نشره على هذه الصفحة.